Prise en main de votre espace de gestion

Ouvrez l’adresse de votre espace de gestion, remise le jour de la livraison, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mettez cette adresse en favori pour la retrouver facilement.

1. Ouvrez l’adresse de votre espace de gestion dans votre navigateur.
2. Saisissez votre adresse e-mail dans « Adresse e-mail ».
3. Saisissez votre mot de passe dans « Mot de passe ».
4. Cochez « Rester connecté » seulement sur votre propre ordinateur.
5. Cliquez sur « Se connecter ».

Une fois connecté, le menu de gauche est rangé en trois groupes, Vendre, Personnaliser et Configurer : ces titres ne sont pas cliquables, cliquez sur les entrées qui se trouvent dessous. Un compte par personne, et ne communiquez jamais votre mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » : vous recevrez par e-mail un lien pour choisir un nouveau mot de passe.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
2. Saisissez votre adresse e-mail dans « Adresse e-mail ».
3. Cliquez sur « Envoyer un lien de réinitialisation ».
4. Ouvrez l’e-mail reçu (regardez aussi dans les courriers indésirables) et cliquez sur le lien.
5. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe dans « Nouveau mot de passe » et « Confirmer le mot de passe ».
6. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

Le lien a une durée de validité limitée et on ne peut pas enchaîner les demandes : si rien n’arrive, patientez un peu avant de recommencer, ou appelez AMR Informatique.

Depuis votre profil, en haut à droite, cliquez sur « Changer le mot de passe… » et saisissez l’ancien puis le nouveau.

1. Cliquez sur l’icône de personne en haut à droite de l’écran.
2. Cliquez sur « Votre profil ».
3. Cliquez sur « Changer le mot de passe… ».
4. Saisissez votre « Mot de passe actuel ».
5. Saisissez le « Nouveau mot de passe », puis « Confirmer le mot de passe ».
6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Choisissez au moins 12 caractères, sans réutiliser un mot de passe d’un autre site.

Le menu de gauche regroupe tout ce que vous faites au quotidien : les commandes, le catalogue de produits, les clients et le service après-vente se trouvent en haut, les réglages plus bas.

1. Pour suivre vos ventes, cliquez sur Commandes > Commandes.
2. Pour gérer vos produits, cliquez sur Catalogue > Produits.
3. Pour retrouver vos clients, cliquez sur Clients > Clients.
4. Pour lire les messages de vos clients, cliquez sur SAV > SAV.
5. Pour régler les modes de livraison, cliquez sur Livraison > Transporteurs.
6. Pour régler les moyens de paiement, cliquez sur Paiement > Moyens de paiement.

Les réglages de la boutique, des modules et de l’apparence sont en général gérés avec AMR Informatique : votre profil peut ne pas y donner accès, c’est voulu.

C’est la page d’accueil de votre espace de gestion : elle résume l’activité de la boutique (visiteurs, paniers, commandes, ventes) d’un seul coup d’œil.

1. Cliquez sur Tableau de bord en haut du menu de gauche.
2. Lisez « Aperçu de l’activité » : visiteurs en ligne, paniers actifs, commandes en attente, produits en rupture de stock, nouveaux messages.
3. Regardez les ventes, les commandes et les visites pour suivre l’évolution de la boutique.
4. Consultez « Produits et Ventes » pour voir les meilleures ventes et les commandes récentes.

Les chiffres se remplissent au fil des visites et des commandes : sur une boutique neuve, il est normal de voir des zéros.

Cliquez sur « Voir ma boutique » en haut de l’écran : votre boutique s’ouvre dans un nouvel onglet.

1. Repérez « Voir ma boutique » en haut de l’écran.
2. Cliquez dessus : la boutique s’ouvre dans un nouvel onglet.
3. Revenez à l’onglet de l’espace de gestion pour continuer vos modifications.

Si la boutique est en maintenance, seules les personnes connectées à l’espace de gestion peuvent la voir : c’est normal tant qu’elle n’est pas ouverte au public.

Les deux se font depuis l’icône de personne en haut à droite : « Votre profil » pour la langue, « Déconnexion » pour quitter.

1. Cliquez sur l’icône de personne en haut à droite.
2. Pour la langue, cliquez sur « Votre profil », choisissez la « Langue » puis cliquez sur « Enregistrer ».
3. Pour quitter, cliquez sur « Déconnexion ».

Déconnectez-vous toujours sur un ordinateur partagé. Changer la langue ne modifie que votre affichage, pas celui de la boutique.