PrestaShop : les questions de la première semaine
Vous venez de recevoir votre boutique en ligne ? Voici les réponses aux questions que se pose tout commerçant au démarrage : ajouter un produit, traiter une commande, être payé, livrer. Des étapes courtes, le chemin exact dans le menu, sans jargon.
Ce guide suit PrestaShop 9. Le menu de gauche est rangé en trois groupes (Vendre, Personnaliser, Configurer) ; les chemins indiqués partent de l’entrée sur laquelle vous cliquez, par exemple Catalogue > Produits.
Se connecter et s’y repérer
Votre espace de gestion (le « back-office ») est la partie privée de votre boutique, réservée à vous et à votre équipe. Voici comment y entrer, vous y repérer et en sortir.
7 questionsAjouter et gérer vos produits
Le catalogue est le cœur de votre boutique. Voici les gestes de base pour ajouter un produit, bien le présenter et suivre son stock.
7 questionsSuivre et traiter vos commandes
Chaque achat sur votre boutique devient une commande que vous suivez de A à Z. Voici comment la traiter, la facturer, la rembourser et répondre à vos clients.
7 questionsEncaisser vos clients
Un moyen de paiement est un petit module branché sur votre boutique. Voici comment les repérer, comprendre où va l’argent et vérifier que tout fonctionne.
7 questionsRégler vos modes de livraison
Les modes de livraison que voient vos clients sont des « transporteurs » que vous créez et réglez une fois. Voici comment faire, du tarif au retrait en magasin.
7 questionsPromotions et soldes
Un code promo, un prix barré ou une période de soldes : chaque cas a son réglage dans PrestaShop. Voici comment les créer sans vous tromper, et ce que la loi attend de vous.
7 questionsClients et équipe
Vos clients vous confient des données, vos collègues accèdent à la boutique : voici comment gérer les deux simplement. La conformité juridique reste de votre responsabilité de commerçant.
7 questionsSécurité et sauvegardes
Votre boutique vit sur internet, donc quelques bons réflexes comptent. Voici ceux à adopter, ce que PrestaShop sauvegarde seul ou non, et ce qu’AMR Informatique prend en charge.
7 questionsRéférencement produits
Soigner vos fiches aide Google à comprendre vos produits et vos clients à les choisir. Personne ne peut promettre une place dans les résultats : voici ce qui est dans votre main.
7 questionsBesoin d’aide pour votre boutique ?
Installation, formation, dépannage : on vous répond sous 24 h.